Termeni și Condiții - Forfix

1. Introducere

Bine ați venit pe Forfix! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea platformei noastre și serviciile oferite. Prin accesarea și utilizarea Forfix, sunteți de acord să respectați acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.

2. Definiții

Platformă - site-ul web și aplicația Forfix
Utilizator - orice persoană care accesează sau utilizează platforma
Client - utilizator care postează lucrări și caută meseriași
Meseriaș - utilizator care oferă servicii profesionale prin platformă
Lucrare - proiect sau serviciu postat de un client
Ofertă - propunere trimisă de un meseriaș pentru o lucrare

3. Conturi de Utilizator

3.1. Înregistrare

Pentru a utiliza platforma, trebuie să creați un cont furnizând informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.

3.2. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza platforma. Meseriașii trebuie să dețină autorizațiile și certificările necesare pentru serviciile oferite.

3.3. Responsabilități

Să furnizați informații exacte și actualizate
Să nu creați conturi false sau multiple cu intenții frauduloase
Să păstrați confidențialitatea parolei și datelor de autentificare
Să notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului

4. Utilizarea Platformei

4.1. Pentru Clienți

Postarea lucrărilor este gratuită
Descrierile lucrărilor trebuie să fie clare și corecte
Aveți dreptul să alegeți meșterul care vi se potrivește cel mai bine
Plățile se fac direct cu meșterul, conform înțelegerii voastre

4.2. Pentru Meseriași

Contul trebuie să fie verificat pentru a trimite oferte
Ofertele trebuie să fie realiste și profesionale
Trebuie să respectați termenii și calitatea convenite
Să furnizați servicii doar în domeniile în care aveți competențe

5. Conduita Utilizatorilor

Este interzis să:

Postați conținut ilegal, ofensator sau discriminatoriu
Hărțuiți, amenințați sau intimidați alți utilizatori
Folosiți platforma pentru activități frauduloase
Încercați să ocoliți sistemul de plată sau taxe
Copiați, modificați sau distribuiți conținutul platformei fără permisiune
Interferați cu funcționarea normală a platformei
Folosiți roboți, scripturi sau alte instrumente automate

6. Plăți și Taxe

Platforma nu gestionează plățile între clienți și meseriași. Plățile se efectuează direct între părți, conform înțelegerii lor.

Forfix nu este responsabilă pentru disputele de plată între utilizatori. Recomandăm să stabiliți clar termenii de plată înainte de începerea lucrării.

7. Verificarea Meseriașilor

Forfix verifică manual identitatea fiecărui meseriaș înainte ca acesta să poată trimite oferte pe platformă. Procesul de verificare include analiza profilului, a informațiilor furnizate și a fotografiei de profil.

7.1. Cerințe privind fotografia de profil

Ca parte a procesului de verificare, meseriașii sunt obligați să încarce o fotografie de profil reală în care sunt vizibili personal (față clară). Această cerință are scopul de a asigura transparența față de clienți, care trebuie să știe cu cine colaborează.

Fotografia trebuie să reprezinte persoana fizică care prestează serviciile
Nu sunt acceptate logo-uri de firmă, imagini generice sau poze preluate de pe internet
Conturile cu fotografii necorespunzătoare vor fi respinse la verificare
Prin încărcarea fotografiei, meseriașul acordă Forfix dreptul de a o afișa public pe platformă, inclusiv pe pagina de prezentare a meseriașilor și în materiale de promovare (social media, videoclipuri, reclame)

Această verificare nu garantează calitatea serviciilor sau comportamentul profesional al meseriașului. Clienții sunt încurajați să verifice recenziile, portofoliul și să comunice direct cu meseriașii înainte de a accepta o ofertă.

8. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, inclusiv design-ul, logo-ul, textele și codul sursă aparțin Forfix.

Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl postează, dar acordă Forfix o licență neexclusivă de utilizare pentru funcționarea platformei.

9. Limitarea Răspunderii

Forfix acționează ca intermediar între clienți și meseriași. Nu suntem parte în contractele încheiate între utilizatori și nu suntem responsabili pentru:

Calitatea, siguranța sau legalitatea serviciilor oferite
Acuratețea informațiilor furnizate de utilizatori
Capacitatea meseriașilor de a îndeplini obligațiile
Comportamentul utilizatorilor în afara platformei
Pierderi sau daune rezultate din utilizarea platformei

10. Suspendarea și Închiderea Conturilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care:

Încalcă acești termeni și condiții
Primesc recenzii negative repetate
Au comportament abuziv sau fraudulos
Rămân inactive pentru perioade prelungite

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați despre modificările semnificative prin email sau notificare pe platformă. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

Email: contact@forfix.ro